Najczęściej zadawane pytania

Po złożeniu zamówienia wkrótce otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem. Prosimy sprawdzić folder Spam/Śmieci. Jeśli nie otrzymałeś wiadomości z potwierdzeniem zamówienia, skontaktuj się z działem obsługi klienta pod adresem e-mail contact@eurovan-shop.com

Po złożeniu zamówienia zaczynamy je niezwłocznie realizować. Jeśli potrzebujesz wprowadzić zmiany, prosimy o jak najszybszy kontakt z nami. Choć nie możemy zagwarantować, że modyfikacje będą możliwe, dołożymy wszelkich starań, aby Ci pomóc.

Niepowodzenia płatności mogą wystąpić z powodu błędnych danych, niewystarczających środków lub ustawień zabezpieczeń. Spróbuj użyć innej metody płatności lub skontaktuj się ze swoim bankiem w celu uzyskania pomocy.

Czas realizacji zamówienia wynosi 1–3 dni robocze. Czas przewozu to 7–14 dni roboczych. Całkowity czas dostawy to 8–17 dni roboczych.

Tak! Gdy przedmiot zostanie wysłany, otrzymasz numer przesyłki drogą mailową, który pozwoli Ci śledzić zamówienie.

Jeśli Twoje zamówienie jest opóźnione lub nie dotarło w przewidywanym czasie, prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia pod adresem contact@eurovan-shop.com, a chętnie Ci pomożemy.

Oferujemy 30-dniową politykę zwrotów. Jeśli nie jesteś zadowolony z zakupu, przedmioty można zwrócić w ciągu 30 dni od dostawy.

Jeśli otrzymasz uszkodzony lub wadliwy przedmiot, prosimy o niezwłoczny kontakt pod adresem contact@eurovan-shop.com wraz ze szczegółami i zdjęciami problemu. Dołożymy starań, aby szybko rozwiązać sprawę.

Gdy otrzymamy i sprawdzimy zwrot, wyślemy do Ciebie wiadomość e-mail z potwierdzeniem otrzymania zwróconego przedmiotu. Poinformujemy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu pieniędzy. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, zwrot pieniędzy zostanie przetworzony, a kwota zostanie automatycznie zaksięgowana na pierwotnej metodzie płatności w ciągu 10 dni roboczych.

Nie, możesz dokonać zakupu jako gość.

Możesz skontaktować się z naszym zespołem wsparcia przez e-mail pod adresem contact@eurovan-shop.com lub za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego na stronie. Staramy się odpowiedzieć w ciągu 24 godzin.