Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 01/06/2026

EuroVan-shop gestisce questo negozio e questo sito web, compresi tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrire a Lei, in qualità di cliente, un’esperienza di acquisto accuratamente curata (i «Servizi»). https://www.eurovan-shop.com/ è basato su Shopify, che ci consente di fornirLe i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive il modo in cui raccogliamo, utilizziamo e comunichiamo i Suoi dati personali quando visita o utilizza i Servizi, effettua un acquisto o un’altra transazione tramite gli stessi o comunica in altro modo con noi. In caso di contrasto tra i nostri Termini di servizio e la presente Informativa sulla privacy, quest’ultima prevale per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la comunicazione dei Suoi dati personali.

La preghiamo di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, Lei riconosce di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di comprendere la raccolta, l’utilizzo e la comunicazione delle Sue informazioni come ivi descritti.

Dati personali che raccogliamo o trattiamo

Con l’espressione «dati personali» intendiamo le informazioni che La identificano o che possono essere ragionevolmente ricondotte a Lei o a un’altra persona. I dati personali non comprendono le informazioni raccolte in forma anonima o che sono state de-identificate in modo tale da non poterLa identificare né da poter essere ragionevolmente ricondotte a Lei. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, comprese le deduzioni tratte da tali dati personali, a seconda del modo in cui interagisce con i Servizi, del luogo in cui risiede e nella misura consentita o richiesta dalla legge applicabile:

• Dati di contatto, inclusi nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.

• Informazioni finanziarie, inclusi i numeri di carte di credito, di carte di debito e di conti finanziari, le informazioni sulle carte di pagamento, le informazioni sui conti finanziari, i dettagli delle transazioni, la modalità di pagamento, la conferma di pagamento e altri dettagli di pagamento.

• Informazioni sull’account, inclusi nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.

• Informazioni sulle transazioni, inclusi gli articoli che visualizza, inserisce nel carrello, aggiunge alla lista dei desideri, acquista, restituisce, sostituisce o annulla, nonché le Sue transazioni precedenti.

• Comunicazioni con noi, incluse le informazioni che inserisce nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invia una richiesta al servizio clienti.

• Informazioni sul dispositivo, incluse le informazioni relative al Suo dispositivo, al browser o alla connessione di rete, il Suo indirizzo IP e altri identificatori univoci.

• Informazioni di utilizzo, incluse le informazioni relative alla Sua interazione con i Servizi, comprese le modalità e i momenti in cui interagisce con i Servizi o vi naviga.

Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da Lei, anche quando crea un account, visita o utilizza i Servizi, comunica con noi o ci fornisce in altro modo i Suoi dati personali;

• Automaticamente tramite i Servizi, anche dal Suo dispositivo quando utilizza i nostri prodotti o servizi o visita i nostri siti web, e mediante l’uso di cookie e tecnologie analoghe;

• Otteniamo i Suoi dati personali dai nostri fornitori di servizi, anche nei casi in cui li incarichiamo di abilitare tecnologie specifiche e in cui raccolgono o trattano le Sue informazioni per nostro conto.

• Dai nostri partner o da altri terzi.

Come utilizziamo i Suoi dati personali

Possiamo utilizzare i dati personali per le seguenti finalità, a seconda del modo in cui interagisce con noi o dei Servizi che utilizza:

• Fornire, personalizzare e migliorare i servizi. Utilizziamo i Suoi dati personali per fornirLe i Servizi, anche per dare esecuzione al nostro contratto con Lei, elaborare i Suoi pagamenti, evadere i Suoi ordini, memorizzare le Sue preferenze e gli articoli di Suo interesse, inviarLe notifiche relative al Suo account, gestire acquisti, resi, sostituzioni o altre transazioni, creare, mantenere e gestire in altro modo il Suo account, organizzare la spedizione, agevolare resi e sostituzioni, consentirLe di pubblicare recensioni e offrirLe un’esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio raccomandandoLe prodotti correlati ai Suoi acquisti. Tale procedura può includere l’utilizzo dei Suoi dati personali per personalizzare e migliorare ulteriormente i Servizi.

• Marketing e pubblicità. Utilizziamo i Suoi dati personali per finalità di marketing e promozionali, ad esempio per inviarLe comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali tramite e-mail, SMS o posta ordinaria, e per mostrarLe annunci online relativi a prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web, anche sulla base degli articoli che ha precedentemente acquistato o aggiunto al carrello e di altre attività svolte sui Servizi.

• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i Suoi dati personali per autenticare il Suo account, offrirLe un’esperienza di pagamento e di acquisto sicura, individuare e indagare su attività potenzialmente fraudolente, illecite, non sicure o dolose o adottare misure al riguardo, tutelare la sicurezza pubblica e proteggere i nostri servizi. Qualora scelga di utilizzare i Servizi e di registrare un account, Lei è responsabile della custodia sicura delle credenziali del Suo account. Le raccomandiamo vivamente di non condividere con nessun altro il Suo nome utente, la Sua password o i Suoi dati di accesso.

• Comunicazioni con Lei. Utilizziamo i Suoi dati personali per fornirLe assistenza clienti, rispondere alle Sue richieste, fornire servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con Lei.

• Motivi legali. Utilizziamo i Suoi dati personali per adempiere alla legge applicabile o rispondere a procedimenti legali validi, incluse le richieste delle forze dell’ordine o di enti pubblici, per svolgere indagini o partecipare a procedure di divulgazione di prove in ambito civile, controversie potenziali o effettive o altri procedimenti giudiziari in contraddittorio, nonché per far rispettare i nostri termini o le nostre politiche o indagare su potenziali violazioni degli stessi.

Come comunichiamo i dati personali

In determinate circostanze, possiamo comunicare i Suoi dati personali a terzi per finalità legittime, fatto salvo quanto previsto dalla presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• Possiamo condividere i Suoi dati personali con Shopify, fornitori e altri terzi che prestano servizi per nostro conto, quali gestione informatica, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione su cloud, evasione degli ordini e spedizione.

• Collaboriamo con partner commerciali e di marketing per fornire servizi di marketing e proporLe pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata con servizi di terzi basata sulla Sua attività online presso diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le Sue informazioni in conformità alle rispettive informative sulla privacy. A seconda del luogo in cui risiede, Lei potrebbe avere il diritto di chiederci di non condividere informazioni che La riguardano al fine di mostrarLe pubblicità mirata e marketing basati sulla Sua attività online presso diversi commercianti e siti web.

• Quando Lei ce lo richiede, chiede informazioni o acconsente in altro modo alla comunicazione di determinate informazioni a terzi — ad esempio per la spedizione di prodotti o tramite l’utilizzo di widget di social media e integrazioni di accesso — agiremo di conseguenza.

• Possiamo condividere le Sue informazioni con le nostre società affiliate o con altre entità del nostro gruppo societario.

• In relazione a un’operazione societaria quale una fusione o un fallimento, per adempiere a qualsiasi obbligo di legge applicabile (anche per rispondere a citazioni, mandati di perquisizione e richieste analoghe), per far rispettare i termini di servizio o le politiche applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e quelli dei nostri utenti o di altri soggetti.

Il nostro rapporto con Shopify è rilevante.

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta dati personali relativi al Suo accesso ai Servizi e al Suo utilizzo degli stessi al fine di fornirLe e migliorare i Servizi. Le informazioni che Lei trasmette tramite i Servizi saranno trasmesse a Shopify e condivise con Shopify nonché con terzi che possono trovarsi in Paesi diversi da quello in cui Lei risiede, al fine di fornirLe e migliorare i Servizi. Inoltre, per contribuire a proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che integrano dati e informazioni ottenuti dalle Sue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. Per fornire tali funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare dati personali raccolti in merito alle Sue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. In tali circostanze, Shopify è responsabile del trattamento dei Suoi dati personali, anche per quanto riguarda la risposta alle Sue richieste di esercizio dei diritti relativi all’utilizzo dei Suoi dati personali per tali finalità. Per saperne di più su come Shopify utilizza i Suoi dati personali e sui diritti di cui può disporre, può consultare la Informativa sulla privacy per i consumatori di Shopify. A seconda del luogo in cui risiede, può esercitare determinati diritti in relazione ai Suoi dati personali qui: Link al Portale sulla privacy di Shopify.

Siti web e link di terzi

I Servizi possono contenere link a siti web o ad altre piattaforme online gestiti da terzi. Se segue link verso siti non affiliati o non controllati da noi, dovrebbe esaminarne le politiche in materia di privacy e sicurezza e gli altri termini e condizioni. Non garantiamo la privacy o la sicurezza di tali siti, né l’accuratezza, la completezza o l’affidabilità delle informazioni in essi contenute, e non ne siamo responsabili. Le informazioni che fornisce in spazi pubblici o semipubblici, comprese quelle che condivide su piattaforme di social network di terzi, possono inoltre essere visualizzate da altri utenti dei Servizi e dagli utenti di tali piattaforme di terzi, senza limitazioni quanto al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L’inserimento di tali link non implica, di per sé, alcuna approvazione dei contenuti di tali piattaforme o dei relativi proprietari o gestori, salvo quanto indicato sui Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all’utilizzo da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali relativi a minori che non abbiano raggiunto la maggiore età nella Sua giurisdizione. Se Lei è il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, può contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione. Alla Data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non ci risulta di «condividere» o «vendere» (secondo la definizione di tali termini nella legge applicabile) dati personali di persone di età inferiore a 18 anni.

Sicurezza e conservazione delle Sue informazioni

La informiamo che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e che non possiamo garantire una «sicurezza perfetta». Inoltre, le informazioni che ci invia potrebbero non essere sicure durante la trasmissione. Le raccomandiamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

La durata di conservazione dei Suoi dati personali dipende da diversi fattori, ad esempio dalla necessità di tali informazioni per gestire il Suo account, fornirLe servizi, adempiere a obblighi di legge, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I Suoi diritti e le Sue scelte

A seconda del luogo in cui risiede, Lei potrebbe disporre di alcuni o di tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai Suoi dati personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti e possono applicarsi solo in determinate circostanze; in alcuni casi, possiamo rifiutare la Sua richiesta nella misura consentita dalla legge.

• Diritto di accesso / di informazione. Lei potrebbe avere il diritto di richiedere l’accesso ai dati personali che deteniamo che La riguardano.

• Diritto alla cancellazione. Lei potrebbe avere il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che conserviamo che La riguardano.

• Diritto di rettifica. Lei potrebbe avere il diritto di richiedere la rettifica dei dati personali inesatti che conserviamo che La riguardano.

• Diritto alla portabilità. Lei potrebbe avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che deteniamo che La riguardano e di richiederci di trasferirli a un terzo, in determinate circostanze e con determinate eccezioni.

• Diritto di opporsi alla vendita o alla condivisione per finalità di pubblicità mirata. A seconda del luogo in cui risiede, Lei potrebbe avere il diritto di opporsi alla «vendita» o alla «condivisione» dei Suoi dati personali, oppure al trattamento dei Suoi dati personali per finalità considerate di «pubblicità mirata», come definite dalle leggi applicabili in materia di privacy. Può esercitare qui i Suoi diritti di opposizione a tali utilizzi. La informiamo che, se visita il nostro sito web con il segnale di preferenza di opt-out Global Privacy Control attivato, a seconda del luogo in cui si trova, tratteremo automaticamente tale segnale come una richiesta di opt-out per il dispositivo e il browser che utilizza per visitare il sito web. Se siamo in grado di associare il dispositivo che invia il segnale a un account Shopify, applicheremo la richiesta di opt-out anche a tale account. Per saperne di più su Global Privacy Control, può visitare https://globalprivacycontrol.org/. Ad eccezione di Global Privacy Control, non riconosciamo altri segnali «Do Not Track» che possano essere inviati dal Suo browser web o dal Suo dispositivo.

• Gestione delle preferenze di comunicazione. Possiamo inviarLe e-mail promozionali e Lei può revocare in qualsiasi momento il consenso alla loro ricezione utilizzando l’opzione di annullamento dell’iscrizione presente nelle nostre e-mail. In caso di annullamento dell’iscrizione, potremmo comunque continuare a inviarLe e-mail non promozionali, ad esempio relative al Suo account o agli ordini da Lei effettuati.

Se risiede in Francia o nello Spazio economico europeo, e fatte salve le eccezioni e le limitazioni previste dalla legge locale, può esercitare i seguenti diritti in aggiunta ai diritti sopra indicati:

• Opposizione al trattamento e limitazione del trattamento: Lei potrebbe avere il diritto di chiederci di cessare o limitare il trattamento dei dati personali per determinate finalità.

• Revoca del consenso: qualora il trattamento dei Suoi dati personali si basi sul consenso, Lei ha il diritto di revocare tale consenso. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca.

Può esercitare uno qualsiasi di questi diritti ove indicato nel servizio oppure contattandoci utilizzando i recapiti indicati di seguito. Per saperne di più su come Shopify utilizza i Suoi dati personali e sui diritti di cui può disporre, compresi i diritti relativi ai dati trattati da Shopify, può visitare https://privacy.shopify.com/en.

Non La discrimineremo per l’esercizio di uno qualsiasi di tali diritti. Potremmo dover verificare la Sua identità prima di poter dare seguito alle Sue richieste, nella misura consentita o richiesta dalla legge applicabile. In conformità alle leggi applicabili, può designare un rappresentante autorizzato a presentare richieste per Suo conto al fine di esercitare i Suoi diritti. Prima di accettare una tale richiesta da parte di un rappresentante, gli chiederemo di fornire la prova che Lei lo ha autorizzato ad agire per Suo conto e potremmo chiederLe di verificare la Sua identità direttamente con noi. Risponderemo alla Sua richiesta tempestivamente, come previsto dalla legge applicabile.

Reclami

Se desidera presentare un reclamo in merito al modo in cui trattiamo i Suoi dati personali, La preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito. A seconda del luogo in cui risiede, potrebbe avere il diritto di impugnare la nostra decisione contattandoci utilizzando i recapiti indicati di seguito, oppure di proporre reclamo alla Sua autorità locale per la protezione dei dati.

Trasferimenti internazionali

La informiamo che possiamo trasferire, conservare e trattare i Suoi dati personali al di fuori del Paese in cui risiede.

Qualora trasferissimo i Suoi dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, ci avvarremo di meccanismi di trasferimento riconosciuti, quali le clausole contrattuali tipo della Commissione europea o qualsiasi contratto equivalente emesso dalla competente autorità francese, a seconda dei casi, salvo che il trasferimento dei dati avvenga verso un Paese per il quale sia stato accertato un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy, anche per riflettere modifiche alle nostre prassi o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l’Informativa sulla privacy riveduta su questo sito web, aggiorneremo la data di «Ultimo aggiornamento» e forniremo comunicazione come richiesto dalla legge applicabile.

Contatti

Per qualsiasi domanda sulle nostre prassi in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, il nostro servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 17:00 (ora di Parigi). In caso di problemi, La preghiamo di contattarci; rispondiamo entro 24 ore.

Telefono: +33 1 89 48 06 01
E-mail:  contact@eurovan-shop.com
Indirizzo: 75 rue Rateau — BAT B7 — 93120 La Courneuve (Francia)