Política de reembolso
Tu tranquilidad al operar es primordial. Si tu equipo no está a la altura, aprovecha nuestro sencillo proceso de devolución y reembolso
1. Qué productos se pueden devolver
Solo aceptamos devoluciones de productos nuevos y sin abrir. Los artículos marcados como venta final no se pueden devolver.
2. Plazo de devolución
Se aceptan devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
3. Requisitos sobre el estado del artículo
Para que una devolución sea admisible, los artículos deben estar sin usar, en su embalaje original y con todas las etiquetas y accesorios incluidos
4. Cómo iniciar una devolución
Para iniciar una devolución, escríbenos a contact@eurovan-shop.com indicando tu número de pedido. Una vez aprobada, te enviaremos las instrucciones de devolución. Incluye el recibo o la confirmación del pedido y embala los artículos de forma segura
5. Gastos de envío de la devolución
El cliente corre con los gastos de envío de la devolución, salvo que el artículo esté dañado o no sea el correcto.
6. Reembolsos
Los reembolsos se tramitan en un plazo de 10 días laborables desde que recibimos tu devolución. Se abonan al método de pago original. Los gastos de envío no son reembolsables, salvo que la devolución se deba a un error nuestro.
7. Cambios
Por el momento no ofrecemos cambios. Para cambiar un artículo, devuelve tu compra original y realiza un nuevo pedido.
8. Información de contacto
Si tienes alguna duda sobre tus devoluciones, no dudes en escribirnos a contact@eurovan-shop.com. Normalmente te respondemos en un plazo de 24 horas laborables. Nuestro equipo de atención al cliente está disponible de lunes a viernes, de 10:00 a 17:00 (hora de París), para ayudarte.
