Zásady vrácení peněz

Vaše jistota při používání je prvořadá. Pokud vaše vybavení nesplňuje standard, využijte náš jednoduchý proces vrácení a vrácení peněz

1. Které produkty lze vrátit

Vrácení přijímáme pouze u nových, neotevřených produktů. Zboží ve finálním výprodeji nelze vrátit.

2. Lhůta pro vrácení

Vrácení přijímáme do 30 dnů od doručení.

3. Požadavky na stav zboží

Aby bylo možné zboží vrátit, musí být nepoužité, v původním obalu a včetně všech visaček a příslušenství

4. Jak zahájit vrácení

Chcete-li zahájit vrácení, kontaktujte nás na contact@eurovan-shop.com a uveďte číslo své objednávky. Jakmile bude vrácení schváleno, zašleme vám pokyny k vrácení. Přiložte prosím účtenku nebo potvrzení objednávky a zboží bezpečně zabalte

5. Náklady na zpětné dopravné

Za zpětné dopravné odpovídá zákazník, pokud zboží není poškozené nebo chybné.

6. Vrácení peněz

Vrácení peněz zpracujeme do 10 pracovních dnů poté, co obdržíme vaše vrácené zboží. Vracejí se na původní způsob platby. Náklady na dopravu se nevracejí, pokud k vrácení nedošlo naší chybou.

7. Výměny

Výměny momentálně nejsou možné. Chcete-li zboží vyměnit, vraťte prosím původní nákup a vytvořte novou objednávku.

8. Kontaktní informace

Máte-li jakékoli dotazy ohledně vrácení, neváhejte nás kontaktovat na contact@eurovan-shop.com. Obvykle se vám ozveme do 24 pracovních hodin. Náš tým podpory je vám k dispozici od pondělí do pátku: 10:00–17:00 (čas v Paříži) a rád vám pomůže.