Zásady pro doručování
Poslední aktualizace: 24. září 2026
V EuroVan-shop chceme, aby vaše objednávka dorazila rychle a v perfektním stavu. Zde najdete vše, co potřebujete vědět o oblastech doručení, nákladech, dodacích lhůtách a sledování zásilek.
1. Kam doručujeme
Zasíláme do:
- Francie (kontinentální)
- země Evropské unie a Norsko
- Švýcarsko
- Spojené království
2. Náklady na dopravu
- Francie (kontinentální): €9.99 (do 7 kg) · €14.99 (7–12 kg) · €19.99 (12 kg a více). Doprava zdarma od €399.
- země Evropské unie a Norsko: €14.99 (do 7 kg) · €19.99 (7–12 kg) · €24.99 (12 kg a více). Doprava zdarma od €399.
- Švýcarsko: CHF 19.99. Doprava zdarma od CHF 399.
- Spojené království: £9.99. Doprava zdarma od £399.
Přesná cena dopravy se vypočítá při dokončení objednávky podle vaší adresy a hmotnosti objednávky. Doprava zdarma se uplatní automaticky, bez nutnosti zadávat kód.
3. Zpracování a dodací lhůty
- Objednávky zpracováváme od pondělí do pátku, kromě státních svátků.
- Zboží skladem obvykle doručíme do 3–5 pracovních dnů od objednávky ve Francii a ve většině Evropy. Předpokládané datum doručení je uvedeno na stránce každého produktu a při dokončení objednávky.
- Zboží označené jako dostupné na objednávku (dodání po naskladnění) obvykle expedujeme do 2–3 týdnů. Očekávaná dodací lhůta je uvedena na stránce produktu.
4. Sledování objednávky
Jakmile vaši objednávku odešleme, zašleme vám e-mailem číslo pro sledování a odkaz, pomocí kterého můžete zásilku sledovat.
5. Poškozená nebo chybějící zásilka
Zásilku prosím zkontrolujte při převzetí. Pokud je obal nebo produkt poškozen, uveďte to na dodacím listu přepravce, pořiďte fotografie a co nejdříve nás kontaktujte, abychom mohli najít řešení.
6. Kontakt
Máte dotazy k doručení? Napište nám na contact@eurovan-shop.com. Náš tým odpovídá od pondělí do pátku, 10:00–17:00 (pařížského času), obvykle do jednoho pracovního dne.
