Widerrufsrecht
Vielen Dank, dass Sie sich für EuroVan-shop entschieden haben. Bei EuroVan-shop legen wir großen Wert auf sorgfältige Details und handwerkliches Können. Wir sind stolz darauf, unseren geschätzten Kunden hochwertige Produkte und Dienstleistungen anzubieten. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, bieten wir eine unkomplizierte Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie, um Ihnen Sicherheit zu geben.
30-tägige Rückgaberegelung:
Wir akzeptieren Rücksendungen gerne innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum. Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt, in dem Zustand, in dem Sie ihn erhalten haben, und in der Originalverpackung sein. Bitte legen Sie die ursprüngliche Bestellbestätigung oder den Lieferschein Ihrer Rücksendung bei.
So starten Sie eine Rückgabe:
Kontaktieren Sie uns: Bitte kontaktieren Sie vor der Rücksendung eines Artikels unser Rücksendeteam unter contact [α] eurovan-shop.com, um den Rückgabeprozess zu starten.
Rückgabeautorisierung: Nach Genehmigung Ihrer Rücksendeanfrage erhalten Sie eine Rückgabeautorisierungsnummer (RA) und Anweisungen zur Rücksendung des Produkts.
Artikel verpacken: Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung, einschließlich aller Zubehörteile.
RA-Nummer angeben: Schreiben Sie die RA-Nummer deutlich auf die Außenseite des Pakets.
Rücksendekosten: Sie sind für die Rücksendekosten verantwortlich. Wir empfehlen, einen nachverfolgbaren Versandservice zu nutzen, um sicherzustellen, dass Ihre Rücksendung ankommt.
Rückerstattungsprozess:
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren. Wir teilen Ihnen ebenfalls mit, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.
Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, erfolgt die Rückerstattung und der Betrag wird innerhalb von 14 Werktagen automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Nicht erstattungsfähige Artikel:
Einige Artikel sind nicht erstattungsfähig, einschließlich:
- Geöffnete oder benutzte Produkte
- Geschenke
Beschädigte oder defekte Artikel:
Wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter contact@eurovan-shop.com und senden Sie uns Details sowie Fotos des Problems. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem schnell zu lösen.
Umtausch
Der schnellste Weg, um das gewünschte Produkt zu erhalten, besteht darin, den Artikel, den Sie haben, zurückzusenden. Sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, tätigen Sie einen separaten Kauf für den neuen Artikel.
Kontaktinformationen:
Telefon: +33 6 59 01 06 36
Email: contact [α] eurovan-shop.com
Adresse: 11 boulevard de la République, La Garenne Colombes, Ile de France 92250, Frankreich
Support: Montag bis Freitag: 9:00 bis 17:00 Uhr
