Rückerstattungsrichtlinie

Ihr Vertrauen in die Funktionssicherheit steht an erster Stelle. Wenn Ihre Ausrüstung nicht den Anforderungen entspricht, nutzen Sie unseren unkomplizierten Rückgabe- und Rückerstattungsprozess

1. Welche Produkte können zurückgegeben werden

Wir akzeptieren Rückgaben nur für neue, ungeöffnete Produkte. Final-Sale-Artikel können nicht zurückgegeben werden.

2. Rückgabefrist

Rückgaben sind innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung möglich.

3. Voraussetzungen für den Artikelzustand

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, müssen Artikel unbenutzt sein, sich in der Originalverpackung befinden und alle Etiketten und Zubehörteile enthalten

4. So starten Sie eine Rückgabe

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns unter contact@eurovan-shop.com mit Ihrer Bestellnummer. Nach Genehmigung senden wir Ihnen die Rückgabeanweisungen. Bitte legen Sie Ihren Beleg oder Ihre Bestellbestätigung bei und verpacken Sie die Artikel sicher

5. Kosten für den Rückversand

Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist beschädigt oder es handelt sich um einen falschen Artikel.

6. Rückerstattungen

Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt Ihrer Rückgabe bearbeitet. Sie werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt. Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, die Rückgabe ist auf unseren Fehler zurückzuführen.

7. Umtausch

Umtausch ist derzeit nicht möglich. Um einen Artikel umzutauschen, senden Sie bitte Ihren ursprünglichen Kauf zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.

8. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Rückgabe haben, kontaktieren Sie uns einfach unter contact@eurovan-shop.com. Wir melden uns in der Regel innerhalb von 24 Geschäftsstunden bei Ihnen. Unser Support-Team ist von Montag bis Freitag: 10:00–17:00 Uhr (Pariser Zeit) für Sie da.