Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Η σιγουριά σας στη χρήση είναι ύψιστης σημασίας. Αν ο εξοπλισμός σας δεν πληροί τις προδιαγραφές, αξιοποιήστε την απλή διαδικασία επιστροφών και επιστροφής χρημάτων

1. Ποια προϊόντα μπορούν να επιστραφούν

Δεχόμαστε επιστροφές μόνο για νέα, σφραγισμένα προϊόντα. Τα προϊόντα τελικής πώλησης δεν μπορούν να επιστραφούν.

2. Προθεσμία επιστροφής

Οι επιστροφές γίνονται δεκτές εντός 30 ημερών από την παράδοση.

3. Προϋποθέσεις κατάστασης προϊόντος

Για να είναι επιλέξιμα για επιστροφή, τα προϊόντα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα, στην αρχική τους συσκευασία, με όλες τις ετικέτες και τα παρελκόμενα

4. Πώς να ξεκινήσετε μια επιστροφή

Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, επικοινωνήστε μαζί μας στο contact@eurovan-shop.com με τον αριθμό παραγγελίας σας. Μόλις εγκριθεί, θα σας στείλουμε οδηγίες επιστροφής. Παρακαλούμε να συμπεριλάβετε την απόδειξη ή την επιβεβαίωση παραγγελίας σας και να συσκευάσετε τα προϊόντα με ασφάλεια

5. Κόστη αποστολής επιστροφής

Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για τα έξοδα αποστολής της επιστροφής, εκτός εάν το προϊόν είναι κατεστραμμένο ή λανθασμένο.

6. Επιστροφές χρημάτων

Οι επιστροφές χρημάτων διεκπεραιώνονται εντός 10 εργάσιμων ημερών αφού λάβουμε την επιστροφή σας. Πιστώνονται στο αρχικό μέσο πληρωμής. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται, εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε δικό μας λάθος.

7. Ανταλλαγές

Οι ανταλλαγές δεν είναι διαθέσιμες αυτή τη στιγμή. Για να ανταλλάξετε ένα προϊόν, παρακαλούμε επιστρέψτε την αρχική σας αγορά και κάντε μια νέα παραγγελία.

8. Στοιχεία επικοινωνίας

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με τις επιστροφές σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο contact@eurovan-shop.com. Συνήθως σας απαντάμε εντός 24 εργάσιμων ωρών. Η ομάδα υποστήριξής μας είναι διαθέσιμη από Δευτέρα έως Παρασκευή: 10:00–17:00 (ώρα Παρισιού), για να σας βοηθήσει.