Pravila refundacije

Vaša sigurnost u radu je najvažnija. Ako vaša oprema ne zadovoljava standard, iskoristite naš jednostavan postupak povrata i povrata novca

1. Koji se proizvodi mogu vratiti

Prihvaćamo povrat samo za nove, neotvorene proizvode. Artikli označeni kao konačna prodaja ne mogu se vratiti.

2. Vremenski okvir povrata

Povrati se prihvaćaju u roku od 30 dana od dostave.

3. Zahtjevi za stanje artikla

Da bi artikli bili prihvatljivi za povrat, moraju biti nekorišteni, u originalnoj ambalaži, sa svim oznakama i uključenim priborom

4. Kako pokrenuti povrat

Za pokretanje povrata kontaktirajte nas na contact@eurovan-shop.com s brojem svoje narudžbe. Nakon odobrenja poslat ćemo vam upute za povrat. Molimo priložite račun ili potvrdu narudžbe i sigurno zapakirajte artikle

5. Troškovi povratne dostave

Kupci su odgovorni za troškove povratne dostave, osim ako je artikl oštećen ili pogrešan.

6. Povrat novca

Povrat novca obrađuje se u roku od 10 radnih dana nakon što primimo vaš povrat. Sredstva se vraćaju na izvorni način plaćanja. Troškovi dostave se ne vraćaju, osim ako je povrat nastao našom greškom.

7. Zamjene

Zamjene trenutačno nisu dostupne. Za zamjenu artikla vratite svoju originalnu kupnju i napravite novu narudžbu.

8. Kontakt podaci

Ako imate bilo kakvih pitanja o svojim povratima, obratite nam se na contact@eurovan-shop.com. Obično vam odgovorimo u roku od 24 radna sata. Naš tim za podršku dostupan je od ponedjeljka do petka: 10:00–17:00 (po pariškom vremenu) kako bi vam pomogao.