Gyakran ismételt kérdések

Miután leadta rendelését, hamarosan visszaigazoló e-mailt kap. Kérjük, ellenőrizze a levélszemét-/spam mappát. Ha nem kapta meg a rendelés visszaigazolásáról szóló e-mailt, kérjük, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal a contact@eurovan-shop.com e-mail-címen.

A rendelés leadása után azonnal megkezdjük annak feldolgozását. Ha módosítani szeretne rajta, kérjük, mielőbb lépjen kapcsolatba velünk. Bár nem tudjuk garantálni, hogy a módosítások megvalósíthatók, mindent megteszünk, hogy segítsünk.

A fizetés sikertelen lehet helytelen adatok, elégtelen fedezet vagy biztonsági beállítások miatt. Próbáljon meg másik fizetési módot használni, vagy kérjen segítséget a bankjától.

A rendelés feldolgozási ideje 1–3 munkanap. A szállítási idő 7-14 munkanap. A teljes kézbesítési idő 8–17 munkanap.

Igen! Amint a terméket feladtuk, e-mailben megkapja a nyomonkövetési számot, amellyel nyomon követheti rendelését.

Ha a rendelése késik, vagy nem érkezett meg a becsült időn belül, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a contact@eurovan-shop.com, címen, és örömmel segítünk.

30 napos visszaküldési szabályzatot kínálunk. Ha nem elégedett a vásárlásával, a termékek a kézbesítéstől számított 30 napon belül visszaküldhetők.

Ha sérült vagy hibás terméket kap, kérjük, azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot a(z) contact@eurovan-shop.com címen, és küldje el a probléma részleteit, valamint fényképeket. Igyekszünk gyorsan megoldani a problémát.

Miután visszaküldött terméke megérkezik és ellenőriztük, e-mailben értesítjük arról, hogy megkaptuk. Arról is tájékoztatjuk, hogy visszatérítését jóváhagytuk vagy elutasítottuk. Ha a visszaküldést jóváhagyjuk, feldolgozzuk a visszatérítést, és az összeg 10 munkanapon belül automatikusan jóváírásra kerül az eredeti fizetési módján.

Nem, vendégként is fizethetsz.

Ügyfélszolgálati csapatunkat e-mailben a contact@eurovan-shop.com címen, vagy a weboldalunkon található kapcsolati űrlapon keresztül érheti el. Igyekszünk 24 órán belül válaszolni.