Visszatérítési szabályzat

A zavartalan használatba vetett bizalmad kiemelten fontos. Ha a felszerelésed nem üti meg a mércét, vegy igénybe egyszerű visszaküldési és visszatérítési folyamatunkat

1. Milyen termékeket lehet visszaküldeni

Kizárólag új, bontatlan termékek visszaküldését fogadjuk el. A végleges kiárusításban értékesített termékek nem küldhetők vissza.

2. Visszaküldési határidő

A visszaküldést a kézbesítést követő 30 napon belül fogadjuk el.

3. A termék állapotára vonatkozó követelmények

A visszaküldéshez a terméknek használatlannak kell lennie, eredeti csomagolásában, az összes címkével és tartozékkal együtt

4. Hogyan indítsd el a visszaküldést

Visszaküldés indításához írj nekünk a contact@eurovan-shop.com címre a rendelésszámod megadásával. A jóváhagyást követően elküldjük a visszaküldési útmutatót. Kérjük, mellékeld a nyugtát vagy a rendelés visszaigazolását, és a termékeket biztonságosan csomagold be

5. A visszaküldés szállítási költségei

A visszaküldés szállítási költségét a vásárló viseli, kivéve, ha a termék sérült vagy nem a megrendelt termék érkezett.

6. Visszatérítések

A visszatérítéseket a visszaküldött termék beérkezését követő 10 munkanapon belül dolgozzuk fel. Az összeget az eredeti fizetési módra utaljuk vissza. A szállítási díj nem visszatéríthető, kivéve, ha a visszaküldés a mi hibánkból történt.

7. Csere

Jelenleg nincs lehetőség cserére. Ha cserélni szeretnél egy terméket, kérjük, küldd vissza az eredetileg megvásárolt terméket, és adj le egy új rendelést.

8. Kapcsolattartási adatok

Ha bármilyen kérdésed van a visszaküldéssel kapcsolatban, írj nekünk a contact@eurovan-shop.com címre. Általában 24 munkaórán belül válaszolunk. Ügyfélszolgálatunk hétfőtől péntekig 10:00–17:00 között (párizsi idő szerint) áll rendelkezésedre, hogy segítsen.