Personvernerklæring

Sist oppdatert: 01/06/2026

EuroVan-shop driver denne butikken og dette nettstedet, inkludert all tilhørende informasjon, innhold, funksjoner, verktøy, produkter og tjenester, for å gi deg som kunde en kuratert handleopplevelse («Tjenestene»). https://www.eurovan-shop.com/ drives av Shopify, som gjør det mulig for oss å levere Tjenestene til deg. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og utleverer dine personopplysninger når du besøker, bruker eller foretar et kjøp eller en annen transaksjon via Tjenestene, eller på annen måte kommuniserer med oss. Dersom det foreligger motstrid mellom våre vilkår for bruk og denne personvernerklæringen, har denne personvernerklæringen forrang med hensyn til innsamling, behandling og utlevering av dine personopplysninger.

Vennligst les denne personvernerklæringen nøye. Ved å bruke og få tilgang til noen av Tjenestene bekrefter du at du har lest denne personvernerklæringen og forstår innsamlingen, bruken og utleveringen av dine opplysninger slik det er beskrevet i denne personvernerklæringen.

Personopplysninger vi samler inn eller behandler

Når vi bruker begrepet «personopplysninger», mener vi opplysninger som identifiserer deg eller en annen person, eller som med rimelighet kan knyttes til deg eller en annen person. Personopplysninger omfatter ikke opplysninger som samles inn anonymt, eller som er avidentifisert slik at de ikke kan identifisere deg eller med rimelighet knyttes til deg. Vi kan samle inn eller behandle følgende kategorier av personopplysninger, herunder slutninger trukket fra disse personopplysningene, avhengig av hvordan du samhandler med Tjenestene, hvor du bor, og i den grad gjeldende lov tillater eller krever det:

• Kontaktopplysninger, herunder navn, adresse, fakturaadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-postadresse.

• Finansielle opplysninger, herunder kredittkort-, debetkort- og finanskontonumre, betalingskortopplysninger, finanskontoopplysninger, transaksjonsdetaljer, betalingsform, betalingsbekreftelse og andre betalingsdetaljer.

• Kontoopplysninger, herunder brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål, preferanser og innstillinger.

• Transaksjonsopplysninger, herunder varene du ser på, legger i handlekurven, legger til i ønskelisten eller kjøper, returnerer, bytter eller kansellerer, samt dine tidligere transaksjoner.

• Kommunikasjon med oss, herunder opplysningene du oppgir i kommunikasjon med oss, for eksempel når du sender en henvendelse til kundeservice.

• Enhetsopplysninger, herunder opplysninger om enheten din, nettleseren eller nettverkstilkoblingen, IP-adressen din og andre unike identifikatorer.

• Bruksopplysninger, herunder opplysninger om din samhandling med Tjenestene, inkludert hvordan og når du samhandler med eller navigerer i Tjenestene.

Kilder til personopplysninger

Vi kan samle inn personopplysninger fra følgende kilder:

• Direkte fra deg, herunder når du oppretter en konto, besøker eller bruker Tjenestene, kommuniserer med oss eller på annen måte gir oss dine personopplysninger;

• Automatisk gjennom Tjenestene, herunder fra enheten din når du bruker våre produkter eller tjenester eller besøker våre nettsteder, og gjennom bruk av informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier;

• Vi innhenter dine personopplysninger fra våre tjenesteleverandører, herunder i tilfeller der vi engasjerer dem for å muliggjøre bestemte teknologier, og når de samler inn eller behandler dine opplysninger på våre vegne.

• Fra våre partnere eller andre tredjeparter.

Hvordan vi bruker dine personopplysninger

Vi kan bruke personopplysninger til følgende formål, avhengig av hvordan du samhandler med oss eller hvilke Tjenester du bruker:

• Levere, tilpasse og forbedre tjenestene. Vi bruker dine personopplysninger til å levere Tjenestene til deg, herunder for å oppfylle vår avtale med deg, behandle dine betalinger, ekspedere dine bestillinger, huske dine preferanser og varer du er interessert i, sende deg varsler knyttet til kontoen din, behandle kjøp, returer, bytter eller andre transaksjoner, opprette, vedlikeholde og på annen måte administrere kontoen din, sørge for frakt, legge til rette for returer og bytter, gjøre det mulig for deg å publisere anmeldelser og skape en tilpasset handleopplevelse for deg, for eksempel ved å anbefale produkter relatert til dine kjøp. Dette kan innebære at vi bruker dine personopplysninger til bedre å tilpasse og forbedre Tjenestene.

• Markedsføring og reklame. Vi bruker dine personopplysninger til markedsførings- og kampanjeformål, for eksempel for å sende markedsførings-, reklame- og kampanjekommunikasjon via e-post, tekstmelding eller post, og for å vise deg nettannonser for produkter eller tjenester i Tjenestene eller på andre nettsteder, blant annet basert på varer du tidligere har kjøpt eller lagt i handlekurven, og annen aktivitet i Tjenestene.

• Sikkerhet og forebygging av svindel. Vi bruker dine personopplysninger til å autentisere kontoen din, sørge for en sikker betalings- og handleopplevelse, oppdage, undersøke eller iverksette tiltak mot mulig svikaktig, ulovlig, usikker eller ondsinnet aktivitet, beskytte offentlig sikkerhet og sikre våre tjenester. Dersom du velger å bruke Tjenestene og registrere en konto, er du ansvarlig for å holde påloggingsopplysningene dine trygge. Vi anbefaler sterkt at du ikke deler brukernavn, passord eller tilgangsopplysninger med andre.

• Kommunikasjon med deg. Vi bruker dine personopplysninger til å yte kundeservice, svare på dine henvendelser, levere effektive tjenester og opprettholde vårt forretningsforhold til deg.

• Juridiske grunner. Vi bruker dine personopplysninger til å overholde gjeldende lov eller svare på gyldige rettslige prosesser, herunder anmodninger fra politi- eller påtalemyndigheter eller offentlige myndigheter, til å undersøke eller delta i sivilrettslig bevisinnhenting, potensielle eller faktiske rettstvister eller andre kontradiktoriske rettslige prosesser, og til å håndheve eller undersøke potensielle brudd på våre vilkår eller retningslinjer.

Hvordan vi utleverer personopplysninger

Under visse omstendigheter kan vi utlevere dine personopplysninger til tredjeparter for legitime formål i samsvar med denne personvernerklæringen. Slike omstendigheter kan omfatte:

• Vi kan dele dine personopplysninger med Shopify, leverandører og andre tredjeparter som yter tjenester på våre vegne, for eksempel IT-drift, betalingsbehandling, dataanalyse, kundeservice, skylagring, ordrehåndtering og frakt.

• Vi samarbeider med forretnings- og markedsføringspartnere for å levere markedsføringstjenester og vise deg reklame. For eksempel bruker vi Shopify til å støtte personalisert reklame med tredjepartstjenester basert på din nettaktivitet hos ulike forhandlere og nettsteder. Våre forretnings- og markedsføringspartnere vil bruke dine opplysninger i samsvar med sine egne personvernerklæringer. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å be oss om ikke å dele opplysninger om deg for å vise deg målrettet reklame og markedsføring basert på din nettaktivitet hos ulike forhandlere og nettsteder.

• Når du instruerer oss, ber om opplysninger eller på annen måte samtykker til utlevering av visse opplysninger til tredjeparter – for eksempel ved forsendelse av produkter eller gjennom din bruk av widgeter for sosiale medier og påloggingsintegrasjoner – vil vi etterkomme dette.

• Vi kan dele dine opplysninger med våre tilknyttede selskaper eller andre enheter i vårt konsern.

• I forbindelse med en forretningstransaksjon som en fusjon eller konkurs, for å oppfylle gjeldende rettslige forpliktelser (herunder for å svare på stevninger, ransakingsordrer og lignende anmodninger), for å håndheve gjeldende vilkår for bruk eller retningslinjer, og for å beskytte eller forsvare Tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til våre brukere eller andre.

Vårt forhold til Shopify er av vesentlig betydning.

Tjenestene driftes av Shopify, som samler inn og behandler personopplysninger om din tilgang til og bruk av Tjenestene for å levere og forbedre Tjenestene for deg. Opplysninger du sender inn via Tjenestene, vil bli overført til og delt med Shopify samt tredjeparter som kan befinne seg i andre land enn der du bor, for å levere og forbedre Tjenestene for deg. For å bidra til å beskytte, utvikle og forbedre vår virksomhet bruker vi i tillegg visse utvidede Shopify-funksjoner som benytter data og opplysninger innhentet fra dine interaksjoner med vår butikk, med andre forhandlere og med Shopify. For å levere disse utvidede funksjonene kan Shopify benytte personopplysninger som er samlet inn om dine interaksjoner med vår butikk, med andre forhandlere og med Shopify. I slike tilfeller er Shopify ansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger, herunder for å besvare dine anmodninger om å utøve dine rettigheter knyttet til bruken av dine personopplysninger for disse formålene. For å lære mer om hvordan Shopify bruker dine personopplysninger og hvilke rettigheter du kan ha, kan du besøke Shopifys personvernerklæring for forbrukere. Avhengig av hvor du bor, kan du utøve visse rettigheter knyttet til dine personopplysninger her: Lenke til Shopifys personvernportal.

Tredjeparts nettsteder og lenker

Tjenestene kan inneholde lenker til nettsteder eller andre nettplattformer som drives av tredjeparter. Dersom du følger lenker til nettsteder som ikke er tilknyttet eller kontrollert av oss, bør du gjennomgå deres personvern- og sikkerhetsretningslinjer og andre vilkår. Vi gir ingen garanti for og er ikke ansvarlige for personvernet eller sikkerheten på slike nettsteder, herunder nøyaktigheten, fullstendigheten eller påliteligheten av informasjonen som finnes der. Opplysninger du oppgir på offentlige eller delvis offentlige steder, herunder opplysninger du deler på tredjeparts sosiale nettverksplattformer, kan også være synlige for andre brukere av Tjenestene og brukere av disse tredjepartsplattformene, uten begrensninger med hensyn til vår eller en tredjeparts bruk av dem. At vi inkluderer slike lenker, innebærer ikke i seg selv at vi går god for innholdet på slike plattformer eller deres eiere eller operatører, med mindre annet er opplyst i Tjenestene.

Opplysninger om barn

Tjenestene er ikke ment for bruk av barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om barn under myndighetsalder i din jurisdiksjon. Dersom du er forelder eller verge for et barn som har gitt oss sine personopplysninger, kan du kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene nedenfor for å be om at de slettes. Per ikrafttredelsesdatoen for denne personvernerklæringen har vi ikke kjennskap til at vi «deler» eller «selger» (slik disse begrepene er definert i gjeldende lov) personopplysninger om personer under 18 år.

Sikkerhet og oppbevaring av dine opplysninger

Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller ugjennomtrengelige, og vi kan ikke garantere «perfekt sikkerhet». I tillegg kan opplysninger du sender til oss, være usikre under overføring. Vi anbefaler at du ikke bruker usikre kanaler for å kommunisere sensitive eller konfidensielle opplysninger til oss.

Hvor lenge vi oppbevarer dine personopplysninger, avhenger av ulike faktorer, for eksempel om vi trenger opplysningene for å opprettholde kontoen din, levere tjenester til deg, oppfylle rettslige forpliktelser, løse tvister eller håndheve andre gjeldende avtaler og retningslinjer.

Dine rettigheter og valg

Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen av eller alle rettighetene nedenfor med hensyn til dine personopplysninger. Disse rettighetene er imidlertid ikke absolutte og kan kun gjelde under visse omstendigheter; i enkelte tilfeller kan vi avslå din anmodning i den grad loven tillater det.

• Rett til innsyn / informasjon. Du kan ha rett til å be om innsyn i personopplysninger vi har om deg.

• Rett til sletting. Du kan ha rett til å be om at vi sletter personopplysninger vi har om deg.

• Rett til retting. Du kan ha rett til å be om at vi retter uriktige personopplysninger vi har om deg.

• Rett til dataportabilitet. Du kan ha rett til å motta en kopi av personopplysningene vi har om deg og til å be om at vi overfører dem til en tredjepart, under visse omstendigheter og med visse unntak.

• Rett til å reservere deg mot salg eller deling for målrettet reklame. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å reservere deg mot «salg» eller «deling» av dine personopplysninger, eller mot behandling av dine personopplysninger for formål som anses som «målrettet reklame», slik det er definert i gjeldende personvernlovgivning. Du kan utøve din rett til å reservere deg mot slik bruk her. Vær oppmerksom på at dersom du besøker nettstedet vårt med reservasjonssignalet Global Privacy Control aktivert, vil vi, avhengig av hvor du befinner deg, automatisk behandle dette som en reservasjonsanmodning for enheten og nettleseren du bruker for å besøke nettstedet. Dersom vi kan knytte enheten som sender signalet til en Shopify-konto, vil vi også anvende reservasjonsanmodningen på kontoen. For å lære mer om Global Privacy Control kan du besøke https://globalprivacycontrol.org/. Med unntak av Global Privacy Control anerkjenner vi ikke andre «Do Not Track»-signaler som kan sendes fra nettleseren eller enheten din.

• Administrere kommunikasjonspreferanser. Vi kan sende deg e-poster med kampanjeinnhold, og du kan når som helst reservere deg mot å motta disse ved å bruke avmeldingsalternativet som vises i e-postene vi sender deg. Dersom du reserverer deg, kan vi fortsatt sende deg e-poster uten kampanjeinnhold, for eksempel om kontoen din eller bestillinger du har foretatt.

Dersom du er bosatt i Frankrike eller Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet og er underlagt unntak og begrensninger fastsatt i lokal lovgivning, kan du utøve følgende rettigheter i tillegg til rettighetene beskrevet ovenfor:

• Innsigelse mot behandling og begrensning av behandling: Du kan ha rett til å be oss om å stanse eller begrense vår behandling av personopplysninger for visse formål.

• Tilbaketrekking av samtykke: Når vi baserer behandlingen av dine personopplysninger på samtykke, har du rett til å trekke tilbake dette samtykket. Dersom du trekker tilbake samtykket, påvirker ikke dette lovligheten av behandling basert på samtykket før det ble trukket tilbake.

Du kan utøve alle disse rettighetene der det er angitt i tjenesten, eller ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene nedenfor. For å lære mer om hvordan Shopify bruker dine personopplysninger og hvilke rettigheter du kan ha, herunder rettigheter knyttet til data som behandles av Shopify, kan du besøke https://privacy.shopify.com/en.

Vi vil ikke forskjellsbehandle deg fordi du utøver noen av disse rettighetene. Vi kan måtte bekrefte identiteten din før vi kan behandle dine anmodninger, i den grad gjeldende lov tillater eller krever det. I samsvar med gjeldende lov kan du utpeke en autorisert representant til å fremsette anmodninger på dine vegne for å utøve dine rettigheter. Før vi aksepterer en slik anmodning fra en representant, vil vi kreve at representanten fremlegger bevis for at du har gitt vedkommende fullmakt til å handle på dine vegne, og vi kan be deg om å bekrefte identiteten din direkte overfor oss. Vi vil besvare din anmodning innen rimelig tid, slik gjeldende lov krever.

Klager

Dersom du har klager på hvordan vi behandler dine personopplysninger, ber vi deg kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene nedenfor. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å påklage vår avgjørelse ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene nedenfor, eller til å sende inn en klage til din lokale datatilsynsmyndighet.

Internasjonale overføringer

Vær oppmerksom på at vi kan overføre, lagre og behandle dine personopplysninger utenfor landet du bor i.

Dersom vi overfører dine personopplysninger ut av Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet eller Storbritannia, vil vi benytte anerkjente overføringsmekanismer som Europakommisjonens standard personvernbestemmelser (Standard Contractual Clauses) eller tilsvarende avtaler utstedt av relevant kompetent myndighet i Frankrike, etter hva som er relevant, med mindre dataoverføringen skjer til et land som er ansett å sikre et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, blant annet for å gjenspeile endringer i vår praksis eller av andre driftsmessige, juridiske eller regulatoriske årsaker. Vi vil publisere den reviderte personvernerklæringen på dette nettstedet, oppdatere datoen for «Sist oppdatert» og gi varsel slik gjeldende lov krever.

Kontakt

Dersom du har spørsmål om vår personvernpraksis eller denne personvernerklæringen, er vår kundeservice tilgjengelig mandag til fredag kl. 10:00–17:00 (Paris-tid). Dersom du har et problem, ber vi deg kontakte oss; vi svarer innen 24 timer.

Telefon: +33 1 89 48 06 01
E-post:  contact@eurovan-shop.com
Adresse: 75 rue Rateau — BAT B7 — 93120 La Courneuve (France)