Politica de expediere

Ultima actualizare: 24 septembrie 2026

La EuroVan-shop ne dorim ca comanda dumneavoastră să ajungă rapid și în condiții perfecte. Iată tot ce trebuie să știți despre zonele de livrare, costuri, termene de livrare și urmărirea coletului.

1. Unde livrăm

Livrăm către:

• Franța (continentală)
• Țările din Uniunea Europeană și Norvegia
• Elveția
• Regatul Unit

2. Costurile de livrare

• Franța (continentală): €9.99 (până la 7 kg) · €14.99 (7–12 kg) · €19.99 (12 kg și peste). Livrare gratuită de la €399.
• Țările din Uniunea Europeană și Norvegia: €14.99 (până la 7 kg) · €19.99 (7–12 kg) · €24.99 (12 kg și peste). Livrare gratuită de la €399.
• Elveția: CHF 19.99. Livrare gratuită de la CHF 399.
• Regatul Unit: £9.99. Livrare gratuită de la £399.

Costul exact al livrării este calculat la finalizarea comenzii, în funcție de adresa dumneavoastră și de greutatea comenzii. Livrarea gratuită se aplică automat, fără a fi nevoie de un cod.

3. Termene de procesare și livrare

• Comenzile sunt procesate de luni până vineri, cu excepția zilelor de sărbătoare legală.
• Produsele aflate în stoc sunt de obicei livrate în 3–5 zile lucrătoare de la plasarea comenzii, în Franța și în cea mai mare parte a Europei. Data estimată de livrare este afișată pe pagina fiecărui produs și la finalizarea comenzii.
• Produsele marcate ca disponibile la comandă (livrare ulterioară) sunt de obicei expediate în 2–3 săptămâni. Termenul estimat de livrare este afișat pe pagina produsului.

4. Urmărirea comenzii

Imediat ce comanda dumneavoastră este expediată, vă trimitem prin e-mail un număr de urmărire și un link pentru a urmări coletul.

5. Colet deteriorat sau lipsă

Vă rugăm să verificați coletul la livrare. Dacă ambalajul sau produsul este deteriorat, menționați acest lucru pe avizul de livrare al curierului, faceți fotografii și contactați-ne cât mai curând posibil, pentru a putea găsi o soluție.

6. Contact

Aveți întrebări despre livrare? Scrieți-ne la contact@eurovan-shop.com. Echipa noastră răspunde de luni până vineri, între 10:00 și 17:00 (ora Parisului), de obicei în termen de o zi lucrătoare.