Razbijen ili napuknut prozor kampera? Što učiniti dalje

Ažurirano: 14. listopada 2026 · EuroVan Shop

Prvi koraci tijekom prvog sata

Razbijen prozor može biti uznemirujuć, osobito ako ste upravo otkrili znakove provale. Rješavajte situaciju korak po korak. Najprije provjerite jesu li svi na sigurnom te držite djecu i kućne ljubimce podalje od razbijenog stakla ili akrila. Nemojte posezati kroz otvor niti golim rukama skupljati oštre komadiće.

Ako sumnjate da se netko još nalazi u blizini ili postoji druga neposredna opasnost, sklonite se na sigurno mjesto i obratite se odgovarajućoj hitnoj službi. U suprotnom, prije čišćenja odvojite trenutak kako biste pregledali vozilo.

1. Provjerite oštećenja. Potražite labave komadiće u okviru i unutar vozila. Budite oprezni oko oštećene rolete ili mrežice protiv komaraca.
2. Fotografirajte. Ako je to sigurno, fotografirajte oštećenje, cijeli prozor iznutra i izvana te sve vidljive znakove provale ili udarca. Te fotografije mogu pomoći pri podnošenju odštetnog zahtjeva i izradi ponude za zamjenski prozor.
3. Osigurajte vozilo. Vrijedne predmete držite izvan pogleda i provjerite jesu li vrata i ostali prozori dobro zatvoreni. Nemojte ostavljati vozilo bez nadzora dok otvor nije zaštićen.
4. Zaštitite otvor. Nakon što zabilježite oštećenje, stavite rukavice i slijedite korake za privremenu zaštitu u nastavku.
5. Provjerite policu osiguranja. Prije nego što odlučite što dalje, provjerite relevantno pokriće i franšizu.

Ako je prozor probijen, morat ćete ga zamijeniti, a ne popravljati staklo. Odgovarajući zamjenski prozor možete pronaći mjerenjem otvora u stijenci, a ne oštećenog okvira prozora.

Privremena zaštita

Pri rukovanju razbijenim komadićima nosite rukavice. Pažljivo uklonite labavo staklo ili akril, a zatim usisajte krhotine do kojih možete sigurno doći. Provjerite i područje oko okvira jer je male komadiće lako previdjeti. Nemojte silom uklanjati komadiće koji su još čvrsto pričvršćeni.

Za prekrivanje otvora upotrijebite plastičnu foliju s vanjske strane vozila. Zalijepite je na okvir ili stijenku ljepljivom trakom otpornom na vremenske uvjete. Nemojte lijepiti traku preko svježe boje jer može oštetiti završni sloj. Pričvrstite prekrivku dovoljno čvrsto da zaštiti unutrašnjost, ali imajte na umu da je riječ o privremenoj zaštiti, a ne trajnom popravku.

Dok je vozilo izloženo, vrijedne predmete držite izvan pogleda. Ako ne možete sigurno zaštititi otvor ili je zbog oštećenja vozilo nesigurno za upotrebu, pobrinite se da se to riješi prije putovanja.

Odštetni zahtjev: pokriće, franšiza i policijska prijava

Razbijen prozor obično je pokriven osiguranjem stakla. Ako je prozor razbijen tijekom provale, umjesto toga može se primijeniti pokriće za krađu i vandalizam. Provjerite tekst police kako biste utvrdili koje se pokriće odnosi na vašu situaciju te provjerite iznos franšize. Franšiza je iznos koji ćete možda morati platiti za odštetni zahtjev.

Nakon provale osiguravatelji često traže policijsku prijavu ili referentni broj prijave kaznenog djela. Provjerite zahtjeve svojeg osiguravatelja i sačuvajte sve referentne podatke zajedno s fotografijama i informacijama o odštetnom zahtjevu. Ako je prozor oštećen u nesreći, recite osiguravatelju kako se to dogodilo i slijedite postupak za podnošenje zahtjeva naveden u polici.

Prilikom kontaktiranja osiguravatelja korisno je pripremiti podatke o vozilu i jasne fotografije. Ako zatraže ponudu za zamjenski prozor, možete nam poslati podatke navedene u odjeljku s ponudom u nastavku. Ne izrađujemo automatske ponude: naš tim pregledava podatke koje nam pošaljete.

Može li se popraviti ili ga je potrebno zamijeniti?

Većina prozora u kamp-prikolicama, kamperima i kombijima kamperima izrađena je od dvoslojnog akrilnog stakla. Manje ogrebotine mogu se ispolirati, ali napuklo staklo koje je puklo kroz cijelu debljinu ne može se popraviti. Ako je prozor napukao kroz cijelu debljinu, potrebno ga je zamijeniti.

Nemojte zamijeniti površinsku ogrebotinu s pukotinom koja prolazi kroz cijelu debljinu stakla. Ako je oštećenje prošlo kroz akril, poliranjem se prozor neće vratiti u prvobitno stanje. Fotografirajte oštećenje i izmjerite izrez prije nego što počnete tražiti zamjenski prozor.

Mjerenje izreza

Svaki prozor koji prodajemo naveden je prema dimenzijama izreza: širini i visini otvora u stijenci, izraženima u milimetrima. Izmjerite taj otvor, a ne vanjske dimenzije okvira prozora. Točno mjerenje ključno je za pronalazak prozora koji pristaje bez rezanja stijenke vozila.

1. Pronađite otvor. Pogledajte otvor u stijenci na koji se postavlja prozor. Izmjerite od ruba do ruba otvora, a ne od vanjskog ruba okvira.
2. Izmjerite širinu i visinu. Zabilježite obje mjere u milimetrima i navedite koja je širina, a koja visina.
3. Provjerite debljinu stijenke. Izmjerite stijenku na otvoru i zabilježite rezultat. Tako ćete lakše potvrditi odgovara li prozor vašoj stijenci.
4. Zabilježite oblik kutova. Provjerite ima li izrez četvrtaste ili zaobljene kutove. Navedite taj podatak pri usporedbi prozora ili traženju ponude.
5. Zabilježite mjere. Zapišite dimenzije i jasno fotografirajte otvor. Tako ćete kasnije lakše provjeriti pojedinosti proizvoda.

Što izmjeriti	Kako	Zašto
Širina × visina izreza	Izmjerite od ruba do ruba otvora u stijenci, u milimetrima.	To su dimenzije prema kojima navodimo prozore i provjeravamo hoće li zamjenski prozor pristajati.
Debljina stijenke	Izmjerite debljinu stijenke na otvoru.	Tako se provjerava odgovaraju li prozor i njegovi pričvrsni elementi stijenci.
Oblik kutova	Zabilježite jesu li kutovi četvrtasti ili zaobljeni.	Oblik mora odgovarati otvoru.

Odabir odgovarajućeg zamjenskog prozora

Usporedite navedene dimenzije izreza zamjenskog prozora s otvorom koji ste izmjerili. Prozor pristaje bez novih rezova samo ako su njegove dimenzije izreza jednake dimenzijama postojećeg otvora. Manji prozor ne može prekriti otvor. Za veći prozor potrebno je proširiti otvor.

Prije odabira provjerite i debljinu stijenke te oblik kutova. Naši bočni prozori odgovaraju stijenkama debljine od 25 do 75 mm; za deblje stijenke mogu se upotrijebiti dulji vijci. Namijenjeni su ravnim stijenkama, kakve imaju kamp-prikolice i kamperi, te zakrivljenim stijenkama, kakve imaju kombiji s panelnom karoserijom.

Bočni prozori isporučuju se s aluminijskim protup okvirom, vijcima i uputama za ugradnju. Verzije označene kao „s roletom i mrežicom protiv komaraca” uključuju zaseban unutarnji okvir. Provjerite pojedinosti proizvoda kako biste potvrdili da verzija i značajke odgovaraju vašem vozilu.

Za krovne prozore pažljivo usporedite dimenzije izreza: modeli 40 × 40 koriste izrez dimenzija 400 × 400 mm, jednak onome za Mini Heki. PANORAMA LED koristi dimenzije 700 × 500 mm, kao Midi Heki, a PANORAMA SLIM 960 × 655 odgovara otvoru za Heki 2.

Pregledajte zamjenske prozore za kamp-prikolice i kamper-vozila i usporedite navedene dimenzije izreza sa svojim mjerama. Ako niste sigurni koja vam opcija odgovara, pošaljite nam svoje mjere i fotografije prije narudžbe.

Zatražite ponudu za osiguravatelja

Da biste zatražili ponudu, obratite nam se s dovoljno podataka za utvrđivanje oštećenog prozora i otvora. Navedite:

• Fotografije oštećenja.
• Fotografije cijelog prozora iznutra i izvana.
• Širinu i visinu izreza u milimetrima.
• Debljinu stijenke.
• Oblik kutova: četvrtasti ili zaobljeni.
• Marku, model i godinu proizvodnje vozila.

Pošaljite te podatke putem naše stranice za ponudu za osiguranje razbijenog prozora. Naš će vam tim poslati ponudu u roku od 24 sata radnim danom. Ponuda se ne izrađuje automatski: tim provjerava podatke koje navedete. Zatim ponudu možete proslijediti svojem osiguravatelju ako ju je zatražio.

Ugradnja zamjenskog prozora

Ugradnja zamjenskog prozora u neizmijenjen otvor traje otprilike sat vremena uz pomoć dvije osobe. Prije početka provjerite odgovaraju li dimenzije izreza novog prozora otvoru i jesu li svi isporučeni dijelovi na broju. Slijedite upute za ugradnju isporučene s prozorom i neka vam druga osoba pomogne pri rukovanju i postavljanju.

1. Uklonite privremenu prekrivku i očistite otvor od labavih komadića.
2. Usporedite otvor, debljinu stijenke i oblik kutova sa zamjenskim prozorom.
3. Postavite prozor i montirajte aluminijski protup okvir i vijke prema uputama za ugradnju.
4. Provjerite je li prozor pravilno postavljen te jesu li roleta ili mrežica protiv komaraca pravilno ugrađene.

Detaljnije upute potražite u našem vodiču za ugradnju prozora. Ako se otvor ne podudara sa zamjenskim prozorom, zaustavite se i ponovno provjerite mjere prije bilo kakvih izmjena stijenke.

Česta pitanja

Mogu li voziti s razbijenim prozorom kombija kampera ili kamp-prikolice?

Zaštitite otvor prije putovanja i nemojte voziti ako je zbog oštećenja vozilo nesigurno za upotrebu. Ako ga ne možete sigurno osigurati, pobrinite se da se prozor riješi prije polaska.

Može li se popraviti napukli dvoslojni prozor od akrila?

Manje ogrebotine mogu se ispolirati, ali dvoslojni akrilni prozor koji je napukao kroz cijelu debljinu ne može se popraviti. Napuklo staklo znači da je potrebno zamijeniti prozor.

Koju dimenziju trebam izmjeriti za zamjenski prozor?

Izmjerite širinu i visinu otvora u stijenci, u milimetrima, a ne okvir prozora. Zabilježite i debljinu stijenke te jesu li kutovi četvrtasti ili zaobljeni.

Hoće li manji ili veći zamjenski prozor odgovarati postojećem otvoru?

Zamjenski prozor pristaje bez novih rezova samo ako su njegove navedene dimenzije izreza jednake dimenzijama postojećeg otvora. Manji prozor ne može prekriti otvor, a za veći prozor potrebno je proširiti otvor.

Koji su mi podaci potrebni za traženje ponude za osiguranje?

Pošaljite fotografije oštećenja i cijelog prozora iznutra i izvana, širinu i visinu izreza, debljinu stijenke, oblik kutova te marku, model i godinu proizvodnje vozila. Naš će vam tim poslati ponudu u roku od 24 sata radnim danom.