Política de envio
Última atualização: 24 de setembro de 2026
Na EuroVan-shop queremos que a sua encomenda chegue rapidamente e em perfeitas condições. Aqui encontra tudo o que precisa de saber sobre zonas de entrega, custos, prazos e seguimento.
1. Onde entregamos
Enviamos para:
- França (continental)
- Países da União Europeia e Noruega
- Suíça
- Reino Unido
2. Custos de envio
- França (continental): €9.99 (até 7 kg) · €14.99 (7–12 kg) · €19.99 (12 kg ou mais). Entrega gratuita a partir de €399.
- Países da União Europeia e Noruega: €14.99 (até 7 kg) · €19.99 (7–12 kg) · €24.99 (12 kg ou mais). Entrega gratuita a partir de €399.
- Suíça: CHF 19.99. Entrega gratuita a partir de CHF 399.
- Reino Unido: £9.99. Entrega gratuita a partir de £399.
O custo exato do envio é calculado no momento do pagamento, com base na sua morada e no peso da sua encomenda. A entrega gratuita é aplicada automaticamente, sem necessidade de código.
3. Prazos de preparação e entrega
- As encomendas são processadas de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
- Os artigos em stock são normalmente entregues no prazo de 3–5 dias úteis após a sua encomenda, em França e na maior parte da Europa. A data de entrega estimada é apresentada em cada página de produto e no momento do pagamento.
- Os artigos indicados como disponíveis por encomenda (backorder) são normalmente enviados no prazo de 2–3 semanas. O prazo previsto é apresentado na página do produto.
4. Seguimento da encomenda
Assim que a sua encomenda for enviada, enviamos-lhe por e-mail um número de seguimento e um link para acompanhar a sua encomenda.
5. Encomenda danificada ou em falta
Verifique a sua encomenda no momento da entrega. Se a embalagem ou o produto estiverem danificados, anote-o na guia de entrega do transportador, tire fotografias e contacte-nos o mais rapidamente possível para encontrarmos uma solução.
6. Contacto
Tem dúvidas sobre a entrega? Envie-nos um e-mail para contact@eurovan-shop.com. A nossa equipa responde de segunda a sexta-feira, das 10:00 às 17:00 (hora de Paris), normalmente no prazo de um dia útil.
